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Giornata di studio sul tema "Gli standard di qualità degli Informagiovani: uno strumento per il miglioramento dei servizi"
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Il Vicepresidente della Provincia con delega alle Politiche Giovanili Renato Rasicci, in collaborazione con l'Associazione Nova Comunicazione, nell'ambito degli interventi relativi al Progetto "Potenziamento & Qualità: valore aggiunto al servizio della partecipazione", cofinanziato dalla Regione Abruzzo in linea con gli obiettivi del Quadro Strategico dell'Accordo di Programma Quadro "Protagonismo giovanile e partecipazione attiva" (BURA n.1 ord. del 4.1.2008), organizza per il giorno 20 maggio p.v. alle ore 10.00 presso la Sala Audiovisivi della Biblioteca Provinciale Delfico una giornata di studio rivolta agli operatori degli Sportelli Informagiovani attivi sul territorio regionale, in cui saranno presentati e condivisi gli standard di qualità definiti dal Coordinamento Nazionale degli Informagiovani.
La giornata di studio "Gli standard di qualità degli Informagiovani: uno strumento per il miglioramento dei servizi" sarà articolata in due momenti: nel primo verranno illustrate sinteticamente la storia, l'evoluzione e le funzioni del Coordinamento Nazionale e della Rete degli Sportelli Informagiovani presenti in Italia e nella Regione Abruzzo.
Saranno inotre presentati, nel dettaglio, gli Standard di qualità definiti dal citato Coordinamento nazionale, al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti e garantirne l'omogeneità.
La seconda parte della giornata, interamente rivolta agli operatori degli Sportelli, sarà dedicata, attraverso una metodologia interattiva, alla definizione e alla condivisione delle Linee guida che porteranno alla redazione del Manuale delle procedure.
Tale strumento assumerà un ruolo strategico e funzionale per il rispetto costante degli Standard di qualità da parte di tutti gli Sportelli aderenti al Progetto, nonché per un ampia adesione alle indicazioni fornite dal Coordinamento Nazionale.
Alla giornata saranno presenti, tra gli altri, l'Assessore Regionale Paolo Gatti ed il Direttore Dott. Alberto Serafin e il Referente Tecnico Dott.ssa Elisabetta Fusilli per il Coordinamento Nazionale Informagiovani, nonché i Responsabili e gli Operatori degli Informagiovani della regione Abruzzo.
L'incontro si terrà giovedì 20 Maggio 2010 nella Sala Audiovisivi della Biblioteca Provinciale "M. Dèlfico" sita a Teramo in Via Dèlfico, 16 (II Piano), a partire dalle ore 10.00.
In allegato il programma dell'iniziativa.
Per maggiori informazioni:
Vice Presidente con delega alle Politiche Giovanili
Dott. Renato Rasicci
Via G. D'Annunzio 12, Teramo
Tel. 0861 331719
Email: r.rasicci@provincia.teramo.it
Agenzia Giovani Provinciale
Via G. Carducci 15-17, Teramo
Tel 0861 331280
Email: ag@informagiovaniteramo.it
